POLÍTICA DE SEGURIDAD

Bienvenido al sistema de pedidos online de IBERICO FOOD SERVICES CO. LTD. (en adelante IBÉRICO). Cuando realiza un pedido a IBERICO puede estar seguro de que le entregaremos su mercancía con el máximo cuidado. Lea los Términos de servicio antes de realizar un pedido en línea. Al realizar un pedido y registrarse, acepta nuestros términos de servicio.

Encuentre información a continuación sobre nuestras políticas de envío.

POLÍTICA DE ENTREGA

TIEMPOS DE ENTREGA

Todos los artículos se empaquetan y entregan directamente desde IBERICO en Taipéi. Nos esforzamos por entregar los pedidos en el horario solicitado. Pueden producirse retrasos debido al clima, la disponibilidad de conductores u otras circunstancias.

Los pedidos realizados se entregarán de 24 a 48 horas.

No hay entrega los Domingos ni lunes.

Ofrecemos entrega refrigerada el mismo dia del pedido antes de las 12.00 pm, en la ciudad de Taipéi y entrega en 2 días en toda la isla (los días festivos pueden diferir debido a períodos de mayor actividad y pedidos).

PRODUCTOS PERECEDEROS

Todos los productos alimenticios frescos y congelados se empaquetan cuidadosamente para mantener una calidad óptima. Según sea necesario, su pedido se empaquetará con bolsas de hielo y se colocará en un contenedor aislado para su envío.

Para entregas fuera de la ciudad de Taipei, la entrega de todos los productos está disponible únicamente mediante camión frigorífico con temperatura +2/+6°C.

ENTREGA

NOTA: los pedidos ya procesados no se pueden cancelar y la dirección no se puede cambiar

Garantizamos la entrega únicamente a la dirección que usted proporcione. No se puede garantizar que las entregas a direcciones incorrectas o incompletas se entreguen a tiempo.

Para cualquier cambio urgente de último momento en su pedido (entrega de productos o ubicación), comuníquese con la tienda. Es posible que el CORREO ELECTRÓNICO no se lea a tiempo, así que llámenos directamente y hable con alguien de nuestro amable equipo que estará encantado de ayudarle.

No entregamos los Domingos, lunes ni festivos.

La entrega en días festivos puede estar limitada debido al período de mayor actividad, la limitación de conductores y el volumen de pedidos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

IBERICO es una pequeña empresa amigable y nuestro equipo se enorgullece de seleccionar e importar los mejores productos de España y Italia. Si por algún motivo no está satisfecho con su compra, puede devolverla para obtener reemplazo, crédito o reembolso.

Desafortunadamente, no aceptamos devoluciones de artículos perecederos una vez que los haya recibido. Inspeccione su pedido antes de confirmar la recepción del conductor. Si un artículo perecedero no cumple con sus expectativas, el conductor lo devolverá en su nombre a IBERICO. Si estás pagando contra reembolso, el precio se descontará de tu pedido en el momento. Si pagó en línea, aplicaremos un crédito al mismo método de pago utilizado al realizar su pedido (el monto se reembolsará a su cuenta de tarjeta de crédito original dentro de 10 a 12 días hábiles, excluyendo los días festivos regulares. Preste atención a los actuales o próximo extracto de la tarjeta de crédito, debido a que diferentes bancos de tarjetas de crédito tienen diferentes procedimientos operativos. Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito) O puede solicitar un vale de crédito para usarlo en su próximo pedido.

Aceptaremos devoluciones no perecederas dentro de los 7 días posteriores a la recepción. No podemos enviar un reemplazo, crédito o reembolso por la compra hasta que tengamos el producto nuevamente en el inventario. Si el producto no llega en buenas condiciones para volver a estar en stock, entonces no podremos reemplazar, acreditar ni reembolsar la compra.

Los gastos de envío no son reembolsables.

GASTOS DE ENVÍO

Los cargos de entrega varían según la distancia de la ciudad de Taipei y el tamaño del paquete para la entrega en toda la isla.

Los gastos de envío a Taipei oscilan entre NT$140 y NT$300 o GRATIS para pedidos superiores a NT$3,000.

Los gastos de envío para el resto de la isla comienzan en NT$160 o GRATIS para pedidos superiores a NT$6,000

***Estos términos pueden actualizarse periódicamente. Consulte nuestros Términos y condiciones antes de realizar un pedido.